RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Bei DAZZLA möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie die geltenden Bedingungen für Rücksendungen, Erstattungen und personalisierte Produkte.

Standardprodukte — Rücksendungen

Für nicht personalisierte Standardprodukte ermöglicht DAZZLA Ihnen, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in seinem Originalzustand, unbenutzt und vollständig, mit seinem Zubehör und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter dazzla.art@outlook.fr oder über unsere Kontakt-Seite, damit wir Ihnen die Rücksendeanweisungen mitteilen können.

Personalisierte Produkte

Produkte, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder personalisiert wurden, unterliegen nicht dem für Standardprodukte geltenden Widerrufsrecht. Wir laden Sie daher ein, die bei Ihrer Bestellung übermittelten Informationen sorgfältig zu prüfen: Design, Format, Farben und andere Personalisierungselemente.

Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter dazzla.art@outlook.fr. Wenn die Herstellung noch nicht begonnen hat, werden wir unser Möglichstes tun, um Ihnen bei der Änderung Ihrer Bestellung zu helfen.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, werden wir Sie nach Erhalt und Überprüfung des Produktzustands informieren. Im Rahmen der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Erstattung gemäß den gesetzlich vorgesehenen Fristen und Modalitäten.

Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Je nach Bankinstitut kann eine zusätzliche Frist erforderlich sein, bevor die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu einer Rücksendung, einer Erstattung oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter: dazzla.art@outlook.fr

oder über unsere Kontakt-Seite.