Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei DAZZLA bieten wir sowohl personalisierte Kreationen als auch Standardmodelle an, die alle sorgfältig entworfen wurden, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Standardprodukte – Rücksendungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen. Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Personalisierte Produkte – Rücksendungen

Jede personalisierte Kreation wird speziell für Sie angefertigt. Diese Artikel können daher nach der Bestellung nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten oder einen Fehler in Ihrer Bestellung (Größe, Farbe, Design) bemerkt haben, kontaktieren Sie uns schnell über unsere Kontaktseite oder per Privatnachricht auf Instagram dazzla.art. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, wenn die Bestellung noch nicht produziert wurde.

Beschädigte Artikel

Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Ein Artikel gilt als beschädigt, wenn er defekt oder zerbrochen ist. Probleme mit der Verpackung, wie leicht beschädigte Kartons ohne Auswirkungen auf das Produkt, gelten nicht als Schaden. Melden Sie beschädigte Artikel innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, indem Sie ein Foto an dazzla.art@outlook.fr oder über Instagram senden. Wir werden die Situation bewerten und gegebenenfalls einen kostenlosen Ersatz anbieten. Artikel, die durch normale Abnutzung oder Missbrauch beschädigt wurden, werden nicht ersetzt oder erstattet.

Änderung der Richtlinie

DAZZLA behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die neueste Version vor jedem Kauf zu überprüfen. Mit der Bestellung und Nutzung unserer Produkte akzeptieren Sie diese Richtlinie.